Înapoi la MenuvioX

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului MenuvioX și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați să fiți legați de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Important: Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și MenuvioX pentru utilizarea serviciilor noastre de planificare a meselor și consultanță nutrițională.

2. Descrierea serviciilor

MenuvioX oferă servicii educaționale și informative în domeniul planificării meselor și nutriției, incluzând:

Planificarea Meselor

  • • Meniuri săptămânale personalizate
  • • Liste de cumpărături optimizate
  • • Sugestii de rețete echilibrate

Educație Nutrițională

  • • Ghiduri despre alimentația echilibrată
  • • Sfaturi pentru organizarea bucătăriei
  • • Informații despre varietatea alimentară

Declinarea responsabilității medicale: Serviciile noastre NU constituie sfaturi medicale, diagnostice sau tratament. Pentru probleme de sănătate specifice, consultați întotdeauna un medic specialist.

3. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să respectați următoarele reguli:

Utilizare conformă

Să utilizați serviciile doar pentru scopurile prevăzute și în conformitate cu legea

Informații corecte

Să furnizați informații veridice și actualizate în formulare și comunicări

Respectul proprietății intelectuale

Să nu copiați, distribuiți sau utilizați neautorizat conținutul nostru

Comportament adecvat

Să mențineți un ton respectuos în toate interacțiunile cu echipa noastră

4. Tarife și modalități de plată

Estrutura tarifelor

  • • Tarifele sunt afișate în lei români (RON)
  • • Prețurile includ TVA
  • • Tarifele pot fi actualizate cu preaviz
  • • Oferte speciale au termene limitate

Politica de plată

  • • Plata se face în avans
  • • Transferuri bancare și carduri acceptate
  • • Facturi emise conform legislației
  • • Rambursări conform politicii separate

5. Anulări și rambursări

Politica de anulare

24h

Anulare gratuită cu minim 24 de ore înainte de consultație

7 zile

Perioadă de reflexie pentru serviciile online (conform legislației UE)

30 zile

Garanție de satisfacție pentru programele de lungă durată

Notă: Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

6. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul MenuvioX, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul și materialele educative, este proprietatea noastră sau a partenerilor licențiați.

Ce puteți face:

  • • Vizualizați și utilizați conținutul pentru uz personal
  • • Descărcați materialele oferite în cadrul programelor
  • • Partajați linkuri către site-ul nostru

Ce nu puteți face:

  • • Copiați sau redistribuiți conținutul fără autorizare
  • • Modificați sau adaptați materialele noastre
  • • Utilizați conținutul în scopuri comerciale

7. Limitarea răspunderii

MenuvioX oferă servicii educaționale și informative cu caracter general. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

  • • Rezultate specifice ale utilizării planurilor alimentare
  • • Reacții adverse la alimente sugerate
  • • Decizii luate fără consultarea unui specialist
  • • Întreruperi temporare ale serviciilor
  • • Pierderea datelor din motive tehnice
  • • Acțiunile partenerilor terți

8. Confidențialitatea datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Toate informațiile sunt procesate conform:

Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR)
Legislației române privind protecția datelor

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.

Notificare: Modificările importante vor fi comunicate prin email

Perioada de tranziție: 30 de zile pentru adaptarea la noile condiții

Continuarea utilizării: Implică acceptarea noilor termeni

10. Soluționarea disputelor

În cazul apariției unor neînțelegeri, ne angajăm să le rezolvăm prin dialog constructiv:

Pasul 1: Comunicare directă

Contactați-ne prin email sau formular pentru a discuta problema

Pasul 2: Mediere

Dacă este necesar, vom apela la servicii de mediere specializate

Pasul 3: Instanța competentă

Instanțele române vor avea jurisdicție conform legislației aplicabile

11. Contact și asistență

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru asistență generală:

Email legal: [email protected]
Asistență generală: [email protected]
Formular: Secțiunea Contact
Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00